Frage und Antwort / FAQ

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Produkte

Unsere Produkte werden aus 100 % recyceltem High Density Polyethylene (HDPE) gefertigt. Das ist dasselbe recycelte Material aus dem die Kunststoff-Milchverpackungen hergestellt werden.
Das Material ist durch und durch gleichmäßig eingefärbt, wodurch sich das Material nicht verfärbt. Die Loll Designs Kollektion wird ihr attraktives Aussehen also nie verlieren.
Nein, unsere Outdoor-Möbel können das ganze Jahr über draußen stehen bleiben, sie sind witterungsbeständig. Im Frühjahr spritzen Sie die Möbel einfach mit dem Gartenschlauch ab und im Nu können Sie Ihre Outdoor-Möbel wieder genießen. So einfach ist das.
Sie sind herzlich willkommen in unserem Ausstellungsraum in Purmerend. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, um einen Besuchstermin zu vereinbaren. Selbstverständlich erhalten Sie sachkundige Beratung bei einer Tasse Kaffee! Ein Teil unserer Kollektion ist bei den von uns exklusiv ausgewählten Händlern zu besichtigen. Unter Verkaufsadressen finden Sie den Händler in Ihrer Nähe.
Die Möbel lassen sich ganz einfach zusammenbauen. Der Transport unserer Produkte findet im Hinblick auf die Umwelt auf möglichst effiziente Weise statt. Alle Hilfsmittel für die Montage finden Sie in der Verpackung.
Unsere Produkte sind aus 100 % recyceltem High Density Polyethylene (HDPE) hergestellt. Neue Rohstoffquellen unseres Planeten werden nicht erschlossen. Die Produkte werden auf nachhaltige und vertretbare Weise hergestellt.
Der für unsere Produkte verwendete Werkstoff zeigt große Übereinstimmung mit der Struktur einer Apfelsine.
Sie können problemlos mit Ihrem Stuhl am offenen Kaminfeuer sitzen. Doch Vorsicht! Die Produkte sind selbstverständlich brennbar. Dies sollten Sie berücksichtigen, wenn Sie mit Ihrem Stuhl allzu nah an das offene Kaminfeuer rücken.
Die Produkte von Loll Designs bestehen aus losen Elementen, so dass einzelne Elemente problemlos auszutauschen sind. Auf diese weise können Sie beispielsweise zwei Farben miteinander kombinieren. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wenn Sie nähere Informationen über diese Möglichkeiten erhalten möchten.

 

Bestellen 

Die Produkte von Loll Designs sind über die Website www.lolldesigns.nl zu bestellen.}
In unserem Onlineshop können Sie mit Mastercard oder Visa bezahlen.
Für unseren Onlineshop, den Warenkorb und die Zahlungsarten machen wir von der modernsten Technologie Gebrauch. Es ist also absolut sicher, über unseren Onlineshop Bestellungen aufzugeben.
 

 

Versand

Viele Produkte haben wir auf Lager, darum beträgt unsere Lieferzeit im Normalfall maximal 2 Wochen ab Zahlungseingang. Wir teilen Ihnen vorher mit, wann Ihre Bestellung ausgeliefert wird. Haben wir das betreffende Produkt nicht auf Lager, berücksichtigen Sie dann, wenn nicht anders vereinbart, eine Lieferzeit von ungefähr 8 bis 12 Wochen.
Die Transportkosten hängen davon ab, in welchem Land Sie Ihren Wohnsitz haben, und von der Anzahl der bestellten Produkte. In unserem Onlineshop sehen Sie mit einem Blick, welche Transportkosten zu zahlen sind.
Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich gern in unserer Geschäftsstelle in Purmerend, Niederlande abholen. Vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin, damit wir Ihre Bestellung für Sie bereitstellen können. Sie können über die Website im Voraus bezahlen oder auch nach Rücksprache mit der Verkaufsabteilung in bar bei Abholung der Bestellung.
All unsere Sendungen sind versichert. Wir bitten Sie in diesem Zusammenhang, Ihre Bestellung nach Empfang sorgfältig zu kontrollieren und uns etwaige Mängel unmittelbar zu melden.
Wir gewähren Ihnen eine Garantie von 5 Jahren auf die gesamte Kollektion von Loll Designs!

Annullieren, zurücksenden und umtauschen

Sie haben eine Bestellung aufgegeben, wollen aber vom Kauf zurücktreten? Das ist möglich. Schicken Sie dazu eine E-Mail an  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . Haben Sie das Produkt bereits erhalten, müssen Sie es innerhalb von 14 Arbeitstagen in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung zurückschicken. Die Kosten für die Retoursendung gehen zu Lasten des Käufers. Darüber hinaus schicken Sie uns bitte eine Kopie der Rechnung. Innerhalb von 30 Tagen erstatten wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Betrag. Im Falle spezieller Produkte, die nach Maß gefertigt wurden, ist es nicht möglich, vom Kauf zurückzutreten.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, können Sie über +31(0)299-476066 oder Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.  mit Loll Designs Kontakt aufnehmen. Wir werden dann alles daran setzen, Sie zufrieden zu stellen.

 

Abwicklung einer Beanstandung

Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, das Produkt weist unverhofft einen Defekt auf, oder Sie sind mit einem anderen Aspekt unserer Serviceleistung unzufrieden, nehmen Sie dann möglichst umgehend Kontakt mit uns auf. Das ist telefonisch oder per E-Mail möglich. Wir nehmen Ihre Beanstandung in Behandlung und werden Sie innerhalb von 2 Arbeitstagen über die mögliche Abwicklung Ihrer Beanstandung.

 

Zahlungsart

 Wir bieten Ihnen folgende Online-Zahlungsmöglichkeiten: Visa- und Mastercard-Kreditkarte. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der zu zahlende Betrag nach Versand der bestellten Güter von Ihrem Konto abgebucht.
Nach Rücksprache mit der Verkaufsabteilung von Loll Designs können Sie sich für die Barzahlung bei Ablieferung entscheiden. 
In unserem Ausstellungsraum können Sie von folgenden Zahlungsarten Gebrauch machen: Barzahlung oder Zahlung per Kreditkarte.

Privacy Statement

 
Dies ist die Website von Loll Designs BV
Betriebs- und Postadresse:

Einsteinstraat 34, 1446 VG, Purmerend.
Handelskammernummer 37095195
EU Ust. ID-Nr. 8098.26.124.B01

Bei jedem Besuch unserer Website erkennt unser Web-Server automatisch Ihren Domänennamen, nicht jedoch Ihre E-Mail-Adresse. Bei einem Besuch unserer Website werden alle freiwillig von Ihnen eingegebenen Informationen gespeichert (zum Beispiel Forschungsdaten und/oder Website-Registrierung). Diese Informationen werden ausschließlich intern genutzt, um Ihre Bestellung abzuwickeln; danach werden sie gelöscht. Diese Informationen werden ausschlich intern genutzt und nicht zu kommerziellen Zwecken an andere Organisationen weitergegeben. Auf unserer Site benutzen wir keine Cookies (ein Cookie ist eine kleine Datei, die mittels eines Internetservers versendet wird und sich auf der Festplatte Ihres Computers installiert. Diese Datei folgt de Spuren der besuchten Website und enthält mehrere Daten über diesen Besuch).

Wir haben keine Partnerschaften oder spezielle Beziehungen mit Dritten im Internet. Wenn wie auf unserer Website Ihre Daten übertragen oder empfangen, nutzen wir jeweils die innerhalb des IT-Sektors als Standards anerkannten Kodierungstechnologien. Bei Austausch vertraulicher Daten, wie zum Beispiel finanzielle oder Gesundheitsdaten, setzen wir einen gesicherten Server ein. Darüber werden Sie über ein Fenster informiert, das auf unserer Site dargestellt wird (ein Pop-up). Wir haben die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um Verlust, widerrechtliche Nutzung oder Änderung der auf unserer Site empfangenen Daten zu verhindern.

- Per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . Diese E-Mail-Adresse ist mit einem Spamfilter geschützt. Für die Interaktion bzw. Kommunikation mit uns benötigen Sie JavaScript

- Per Telefon: 0299-476066

Kommunikation per E-Mail
Wenn Sie künftig keine E-Mails mehr von uns empfangen möchten, können Sie über die oben angegebene Adresse Kontakt mit uns aufnehmen.

Kommunikation per Brief

Wenn Sie uns über das Internet Ihre Postadresse mitteilen, erhalten Sie auf der von Ihnen angegebenen Adresse ausschließlich die von Ihnen angeforderten Informationen.

Kommunikation per Telefon
Wenn Sie uns im Rahmen einer Bestellung über das Internet Ihre Telefonnummer mitgeteilt haben, wird unser Betrieb nur dann telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen, wenn wir Sie über Ihre Online-Bestellungen informieren müssen.

Möchten Sie keine weiteren adressierten Werbedrucksachen erhalten und/oder keine kommerziellen Telefongespräche mehr entgegennehmen, können Sie dies über die Website der "Stichting Postfilter" (Stiftung Postfilter) angeben: http://www.infofilter.nl/.

Unser Unternehmen kann die Konsumentendaten für neue Zwecke nutzen, die noch nicht von unserer Privatsphärenpolitik erfasst werden. In diesem Fall werden wir, bevor wir Ihre Daten für diese neuen Zwecke nutzen, Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Sie über die Änderungen in unserer Geschäftsordnung bezüglich des Schutzes von Personendaten zu informieren, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihre Teilnahme zu verweigern. Auf Anfrage gewähren wir Besuchern unserer Site den Zugang zu allen Informationen, die wir von ihnen führen. Bitte nehmen Sie über die oben angegebene Adresse Kontakt mit uns auf, wenn Sie Zugang zu diesen Informationen haben möchten. Auf Anfrage bieten wir Besuchern unserer Website die Möglichkeit, etwaige falsche Daten, die wir von ihnen führen, zu korrigieren. Bitte nehmen Sie über die oben angegebene Adresse Kontakt mit uns auf, wenn Sie Ihre persönlichen Daten korrigieren möchten.

Nehmen Sie bitte über die oben angegebene Adresse Kontakt mit unserem Unternehmen auf, wenn Sie meinen, dass unsere Site nicht mit unserer Privatsphärenpolitik übereinstimmt.

 

Rabatt

Loll Designs bietet die Möglichkeit, bei Großabnahme und/oder auf Projektbasis einen speziellen Preis zu vereinbaren. Nehmen Sie dazu Kontakt auf mit Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

 

Architecten und Designer

Selbstverständlich. Für nähere Informationen über die Zusammenarbeit mit Architekten und Designern nehmen Sie bitte unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . mit Erik Struijlaart Kontakt auf.
 

Allgemeine Fragen


Mailen Sie Ihre Frage an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder rufen Sie einen unserer Mitarbeiter an: +31-299-476066. Sie können sich darauf verlassen, dass wir umgehend für Sie da sind.

Loll Designs ist unter Telefonnummer +31-299-476066, Faxnummer +31-299-477019 oder  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . zu erreichen.